Marketing Mở Đường Tăng Trưởng Cuốn sách Marketing Mở Đường Tăng Trưởng sẽ chỉ ra cách thức cũng như lý do tại sao marketing là tác nhân thúc đẩy tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp hiện nay. Những người làm marketing (hay còn được gọi là các “marketer”) đóng vai trò quyết định trong việc tạo ra doanh thu, cũng như trong việc biến doanh thu thành lợi nhuận. Họ chính là những người đầu tiên nắm bắt được các hành vi và nhu cầu đang thay đổi của khách hàng và những động lực trên thị trường. Click để xem nhanh nội dung : Trích dẫn Marketing Mở Đường Tăng Trưởng: Mục lục Marketing Mở Đường Tăng Trưởng: Về tác giả Marketing Mở Đường Tăng Trưởng: Cuốn sách cũng hé mở cách thức giúp các marketer xác định được những khách hàng giá trị nhất, những phương thức hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh thu tăng trưởng, và những cách thức tốt nhất để nâng cao khả năng sinh lời. Marketing Mở Đường Tăng Trưởng kết hợp kiến thức vớicác hướng dẫn thực tiễn, được minh họabằng rất nhiều dữ liệu và chứng cứ xác thực từ hàng loạt doanh nghiệp lớn như Amazon, China Mobile, Dove, Goldman Sachs, Haier, Lenovo, Mini, Procter & Gamble, Red Bull, Target, Twitter, Virgin và Zara. Trích dẫn Marketing Mở Đường Tăng Trưởng : "Một vai trò của marketing là nắm bắt được những thay đổi trong nhu cầu và hành vi của khách hàng cũng như những lực tác động trên thị trường - và nhận ra điều đó trước đối thủ cạnh tranh. Nếu làm tốt điều này, các marketer sẽ giúp làm tăng triển vọng tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như tăng tầm ảnh hưởng và tác động của họ trong doanh nghiệp." Mục lục Marketing Mở Đường Tăng Trưởng : Mỗi chương trong sách được thiết kế để có thể đứng độc lập và 10 chương sách ghép với nhau tạo thành một cuốn sổ tay tiện lợi về những hiểu biết, phương pháp, khuôn khổ và công cụ dành cho các marketer, giúp họ thúc đẩy sự tăng trưởng trong tổ chức của mình. 1. Quản lý giá trị khách hàng: Mô tả tầm quan trọng của quan hệ giữa các hoạt động marketing với kết quả thương mại và vạch ra những cách thức chính để việc marketing có thể giúp tăng doanh thu và lợi nhuận. 2. Tủ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư: Đo lường và phân tích chỉ ra nhiều cách khác nhau để định lượng và thống kê mức độ hiệu quả của các hoạt động marketing và giúp dự báo doanh thu tương lai. Lượng dữ liệu khổng lồ về khách hàng hiện có đồng nghĩa với việc các marketer có thể đưa ra những quyết định về cơ hội tăng trưởng kinh doanh mới dựa trên thực tiễn; ưu tiên hoạt động nào sẽ mang lại doanh thu tài chính tốt nhất và quyết định sử dụng ngân sách marketing hiệu quả nhất. 3. Những rảo cản đối với tăng trường: Mô tả những định kiến khiến quá trình ra quyết định của lãnh đạo doanh nghiệp thiếu hiệu quả, đưa ra những kỹ thuật đơn giản giúp doanh nghiệp vượt qua những tính cách của con người có thể kìm hãm doanh nghiệp tăng trưởng. 4. Xác định khách hàng và các bên có liên quan bên ngoài: Xác định các cách khác nhau để nhận diện những khách hàng giá trị nhất. Phân tích các đặc điểm nhân khẩu học và thái độ giúp đảm bảo rằng những sản phẩm và dịch vụ mới sẽ mang đến cho khách hàng điều họ muốn hoặc cần. 5. Cơ hội thị trường cho tăng trưởng: Xác định các cách để phân tích những cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp và ưu tiên đầu tư vào chúng. Để đạt được trạng thái cân bằng hợp lý giữa rủi ro và thành tựu, cần xem xét nhu cầu của khách hàng hiện tại và tương lai cũng như bản chất của thị trường hiện tại và tương lai. 6. Xác đinhm tuyên bố thương hiệu: Mô tả cách thức tạo ra một tuyên bố thương hiệu hấp dẫn với khách hàng mới và hiện tại. Chương này xem xét tầm quan trọng của tính thực tiễn của một tuyên bố thương hiệu cũng như sự hòa hợp về cảm xúc đối với khách hàng, những khác biệt của tuyên bố đó với tuyên bố giá trị của các đối thủ cạnh tranh cũng như tính xác thực của nó. 7. Phát triển danh mục thương hiệu: Mô tả cách quản lý các thương hiệu của một tổ chức để có thể tối đa hóa sự tăng trưởng toàn diện. Việc này có thể được thực hiện thông qua một thương hiệu chủ đạo duy nhất hoặc một loạt thương hiệu khác nhau dành cho những phân khúc khách hàng khác nhau. 8. Tăng trưởng qua sự gắn bó của nhân viên: Chỉ ra sự cam kết và gắn bó cao của nhân viên có thể mang lại những khác biệt tích cực đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Chương này khám phá tầm quan trọng của một tầm nhìn rõ ràng, những giá trị chung và hành vi phổ biến, và mô tả cách tạo ra cũng như quản lí một chương trình gắn bó nhân viên hiệu quả. 9. Tăng trưởng qua sự gắn bó của khách hàng: Xác định những cách hiệu quả nhất để gắn bó và ảnh hưởng đến những khách hàng tiềm năng và hiện tại. Chương này mô tả cách các phương tiện truyền thông số và di động đang tác động đến phương pháp các công ty kết nối đến khách hàng. 10. Phát triển các thương hiệu dựa trên dịch vụ: Xem xét những khó khăn cụ thể mà doanh nghiệp dịch vụ đang phải đối mặt và hoạt động marketing có thể giúp doanh nghiệp vượt qua chúng như thế nào. Chương này nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế quá trình, chiến lược định giá và những nhân viên ở vị trí tương tác trực tiếp với khách hàng trong xử lý các vấn đề khác nhau. Về tác giả Marketing Mở Đường Tăng Trưởng : Iain Ellwood là một chiến lược gia về marketing thương hiệu, ông có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc ở nhiều nước trên thế giới như Nhật Bản, Hồng Kông, Hà Lan và Mỹ, giúp hoạch định chiến lược marketing thương hiệu ở các tập đoàn lớn như AstraZeneca, Orange, Philips, RSA, Samsung, Tesco, Thomson Reuters và Virgin. Ông cũng là tác giả của những đầu sách như: Brands and Branding (viết cùng The Economist), Wonder Woman: Marketing Secrets for the Trillion Dollar Customer, The Essential Brand Book. Hiện ông đang điều hành một hãng tư vấn riêng.
